Хеликс номер. Лабораторная служба Helix

Помимо того, что мы сдали кровь на анализы, для нас провели эксклюзивную экскурсию по различным лабораториям, показав как всё происходит изнутри, и как работают специалисты службы.

Лабораторная служба Хеликс ведет свою историю с 1998 года, когда основным видом деятельности компании были научные исследования и разработка новых видов вакцин. Планировалось, что лабораторная диагностика лишь дополнит исследовательскую деятельность Хеликса. Тогда же Лабораторная служба стала выполнять анализы для медицинских учреждений Петербурга, что оказалось весьма востребованным в медицинской среде. К 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию.

В 2004 году свои двери жителям Петербурга открыл первый Диагностический центр Хеликс, что на Выборгской стороне - на Большом Сампсониевском проспекте. Этот, в который мы пришли на Карповке, был открыт позже, но в настоящее время является головным центром.

2. Медсестра берет ценную блогерскую кровь Маши mitrofanova_m на общеклинический анализ. Также можно было сдать кровь на анализ холестерина, на выбор всё. Кровь берут из вены, а не из пальца, как было в детстве в поликлиниках, но на удивление, это совсем не больно и практически не как ставят иглу. Процедура занимает меньше минуты, а после каждому выдают гематоген! Прекрасно)

С 2007 года, с открытием первого франчайзингового центра в Петербурге, начала успешно действовать программа франчайзинга Лабораторной службы Хеликс, и в 2009 году развитие розничной сети компании шагнуло за пределы Северо-Западного региона. Сегодня под брендом Хеликс открыто более 170 розничных точек на всей территории России: от Калининграда до Владивостока. При этом все анализы со страны доставляются самолётами в главный центр в Петербург, для дальнейшего изучения и выписывания ответов. Это гораздо удобнее, быстрее и дешевле, чем открывать в каждом городе полноценную лабораторию

3. После того, как все участники мероприятия сдали свою кровь, медсестра передает ее в специальных колбочках, находящихся в термо-сумке курьеру, чтобы тот передал ее в лабораторную службу, где специалисты будут изучать ее и выносить вердикт. Весь процесс передачи анализов контролируется, чтобы ничего не было перепутано, либо подменено. Всё чётко в этом плане.

В 2011 году был открыт новый лабораторный комплекс Хеликс в Екатеринбурге. В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве, а в начале 2014 года в столице приступила к работе новая лаборатория. На сегодняшний день Лабораторная служба Хеликс имеет 3 технологических площадки площадью более 4500 кв. м. Ежемесячно петербургский центр Хеликс обрабатывает анализы 1,5 миллионов людей со всей России. Неплохо, да?)

4. Заходим во внутренний двор, там нас встречает добрый усатый сторож, который всячески лез на руки. Маша, где моя фотография?!

В 2014 году Лабораторная служба Хеликс выступила провайдером услуг лабораторной диагностики на Олимпийских и Паралимпийских Играх. Любой желающий мог сделать на территории Олимпийской деревне интересующий его анализ.

5. Переодеваемся, надеваем бахилы и халаты и заходим в отдел, занимающийся сортировкой и маркировкой всех входящих анализов. Большое, светлое помещение, всё чисто и аккуратно, сразу видно - медицинское учреждение высшего уровня.

В 2015 году Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата внесла Лабораторную службу Хеликс в «Реестр надежных партнеров». Хеликс стал первой компанией, предоставляющей услуги лабораторной диагностики, включенной в Реестр.

6. Наш экскурсовод по лаборатории - Ирина Ивановна Скибо, тот самый человек, чья подпись стоит под результатами всех анализов. Очень интересный рассказчик, высокий специалист своего дела.

7. Под пристальным взглядом камер, сотрудница Хеликса достает из термо-сумки наши пробирки с кровью. Блогеры налетели как коршуны на девушку!

8. "Карповка" - зеленый пакетик с нашей кровью, который только что принёс курьер. Каждый пакет проиндексирован и ему соответствует определенный цвет, и становится сразу понятно - кто сдавал на общий анализ крови, а кто на холестерин, и так далее.

9. Маркировка "cito" означает, что анализы будут исследоваться быстро. Грубо говоря, через 3 часа после сдачи крови вы на свой телефон и почту получите результаты. Очень крутая вещь, особенно в тех случаях, когда результаты нужно было получить ЕЩЕ ВЧЕРА.

10. В ход пошло оборудование. Его на службе у Хеликса очень много. Настолько много, что много где оно заменяет человека полностью. Всё автоматизированно, само исследует, определяет различные параметры и составляющие и тд. Человек задействован минимально, поэтому погрешности и человеческий фактор сведены к минимуму.

У службы Хеликса мощная лабораторная база. Более 1500 видов выполняемых исследований: общеклинические, биохимические, аутоиммунные, гемостазиологические, микробиологические, молекулярно-биологические, серологические, цитологические, аллергологические. Это более 12000000 исследований ежегодно.

11. Из штативной установки пробирки переносятся в оборудование, где пройдет первичное исследование.

Сотрудники – главная ценность Лабораторной службы Хеликс. Персонал компании проходит непрерывное обучение и совершенствование своих профессиональных навыков посредством очных и дистанционных тренингов, тестов и курсов.

12. Как видим, сотрудники в лаборатории самых разных возрастов. От вчерашних студентов, до опытных специалистов своей области.

13. Комната, где хранятся образцы анализов, порядка 80000 единиц. После выполнения анализа кровь хранится еще неделю, а моча/кал 1 день.

14. Все колбочки опломбированы и надежно хранятся, на случай, если нужно будет провести еще одно исследование и выдать результаты. Такое возможно, если клиент решит, что первый раз результаты анализов выданы неверно.

15. Еще пробирки. На каждой из них стоит определенны штрих-код, который можно быстро найди в общей компьютерной базе лаборатории.

16. Лифт в стене для перемещения анализов между этажами. Нас предупредили, что он только для пробирок, людям перемещаться нельзя)

Центр Хеликса располагает серьезной инновационной технологической площадкой, связи с чем:
Полностью автоматизированный лабораторный комплекс нового поколения
Выполнение исследований для диагностики социально-значимых заболеваний
Увеличение количества исследований на 17%
Уменьшение времени на проведение исследований на 23%
Сокращение вероятности ошибок вследствие человеческого фактора на 92%

17. Еще что интересно, у Хеликса есть прямой конкурент - Инвитро, но компании не враждуют, а наоборот всячески сотрудничают. Например, некоторые анализы Хеликс может проверить у Инвитро, и наоборот. Взаимовыручка и взаимозаменяемость только сделает результаты точнее, а скорость выполнения выше.

19. Кто смотрел сериал Интерны, наверняка вспомнил Любу. Едрит-мадрит) А по факту, это главный специалист лаборатории.

20. Бактериологическая лаборатория. Сюда нас не пустили, т.к. внутри все стерильно, специалисты заняты важными исследованиями, поэтому нельзя мешать им.

21. Установка пробирок в штативы для дальнейшей установки их в оборудование.

22. "XN-2000" - инновационная аналитическая система для гематологических исследований. В основе работы лежит метод флуоресцентной проточной цитометрии, обеспечивающий высокоточные результаты. Используемая на данном анализаторе функция Rerun & Reflex на основе системы заданных правил позволяет автоматически проводить расширенный анализ сомнительных образцов для повышения диагностической ценности исследования. Всё очень сложно, лучше не вдаваться в детали)

23. Но есть одно важное услоие - наклейка со штрих-кодом должна быть наклеена правильно и в нужном месте! Иначе машина просто не прочтет информацию и работа будет невозможна. Поэтому, каждый сотрудник должен внимательно следить за тем, что он делает.

24. Система "iRICELL3000" - комбинированное решение для выполнения общего анализа мочи, состоящее из двух модулей – iChemVELOCITY для исследования физико-химических свойств и iQ200SPRINT для микроскопии осадка. Данный анализатор оптимизирует и стандартизует весь процесс исследования за счет использования технологии Digital Flow Morpohology и программного обеспечения Auto-Particle Recognition (APR). Функция автоматической идентификации и классификации форменных элементов мочи позволяет практически исключить необходимость ручной микроскопии, гарантируя быстрый и точный результат для пациента.

25. Всем моча! Лишь бы в голову не ударяла)

26. Переходим на третий этаж, здесь все суперсоверменно и автоматизировано. Человек не занят ничем, кроме как проверкой того, что машина правильно работает.
Полностью автоматическая преаналитическая система "Cobas p612", предназначенная для автоматизации лабораторных процессов. Позволяет управлять потоками образцов, обеспечивая их прослеживаемость в процессе проведения исследований. Данная машины выполняют функции сортировки, аликвотирования, открывания пробирок, а также их архивирования после завершения исследований. Гибкость настройки преаналитических систем позволяет быстро адаптировать их работу в соответствии с задачами лаборатории.

27. Область загрузки пробирок в нужные ячейки для дальнейшего изучения и "прохода" по ленте дальше.

28. Колбочки раскручиваются, анализатор все проверяет, заносит в электронную базу и пропускает вперед и дальше.

29. Целый конвейер. Это все одна система, которая полностью в рабочем состоянии. В настоящее время, установка работает лишь на 30% от возможных мощностей.

К слову о мощностях. Центр Хеликс работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, заняты 3 смены сотрудников по 8 часов, соответственно. Работа кипит! Нация хочет быть здоровой!

30. Область закупоривания фольгой колбочек, следующий этап - область выгрузки, где уже стоит сотрудник и вынимает паллет с этими пробирками.

31. Phadia 250 - автоматический диагностический прибор, используемый для диагностики аллергических и аутоиммунных заболеваний. Благодаря уникальной технологии ImmunoCAP обнаруживает сверхнизкие концентрации IgE-антител и других показателей в малом количестве крови. На сегодняшний день это наиболее точная технология лабораторной диагностики аллергий.

32. Кровь помещается в подобный маркер и вставляется в отсек прибора. Как поведала Ирина Ивановна, таких уникальных комплексов всего 2 в мире: один в Петербурге, другой в Бразилии.

33. Таким образом помещаются маркеры в прибор и дальше запускается специальная программа, в ходе которой система проводит необходимый анализ и исследование с дальнейшей выдачей результатов.

Вот так за небольшое количество времени мы посмотрели как работает изнутри одна из крупнейших лабораторий России, увидели инновационные приборы и технологии, а также некоторые из приглашенных лично проклеили несколько пробирок с кровью.)

Благодарю за приглашение на экскурсию Сергея Будкина, Юлию Конакову и нашего экскурсовода в виде доброго доктора Ирину Скибо.
Не болейте!

Лабораторная служба Хеликс – компания, будущее которой целиком зависит от лояльности клиента. Мы считаем, что фундаментом лояльности клиентов является качество наших услуг, поэтому в деятельности каждого сотрудника компании высокое качество работы является приоритетом, а для руководства Хеликс деятельность по поддержанию, контролированию и улучшению качества является стратегической задачей, обеспечивающей лидирующие позиции компании на рынке лабораторных услуг.

Как медицинская организация, мы нацелены на то, чтобы стать максимально полезным звеном в системе здравоохранения в целом, способствовать эффективному взаимодействию между пациентами, государственными и частными медицинскими организациями, страховыми компаниями, надзорными органами.

При этом мы руководствуемся следующими принципами:
оптимальное качество определяется гибкой системой управления, которая эффективно реагирует на изменения внешней и внутренней среды организации;
оптимальное качество достигается за счет оптимизации всех процессов внутри компании, регулярным поступлением и анализом достоверных данных со всех этапов действующих процессов для эффективного контроля над ними;
оптимальное качество базируется на непрерывном обучении и эффективной системе мотивации персонала;
оптимальное качество рождается из профессиональной ответственности каждого сотрудника за свой участок работы;
оптимальное качество достигается использованием современных технологий
оптимальное качество обеспечивает надежный поставщик.

В 2011 году мы успешно прошли сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования" и ГОСТ P ISO 15189-2009 (ISO 15189:2007) "Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности". Данные сертификаты признаются в странах ЕС, США, Канаде, Австралии и других странах и подтверждают выполнение и соблюдение самых высоких требований в области оказания медицинских услуг.

Лабораторная служба Хеликс предоставляет комплексную услугу, составной частью которой является невидимый клиенту производственный цикл выполнения анализов в лаборатории с конечным продуктом – результатом исследований. Качество каждого результата это всегда сумма качества работы десятков сотрудников компании, меньшая часть которых занимается непосредственно выполнением исследований или задействована в производственном процессе. Значительный вклад в качество услуги для клиента вносит непосредственно контактирующий с ним персонал Диагностических центров и Справочной службы. С другой стороны, оказание лабораторной услуги конечным потребителям, пациентам, предъявляет более высокие требования к качеству работы лабораторий.

Диагностические центры

Качеству работы администратора и медсестры мы уделяем особое внимание. Соответствие высоким ожиданиям клиентов Хеликс, вежливость и профессионализм - наши основные требования к администраторам и медсестрам.

Для улучшения качества услуг в Диагностических центрах мы используем такие инструменты как:

Индивидуальные и групповые программы обучения для персонала с использованием учебных фильмов, муляжей, ситуационных задач;
подробные инструкции по всем аспектам работы;
регулярные аттестации для выявления уровня текущих знаний и прохождения обязательных курсов повышения квалификации;
внешний мониторинг качества сервиса методом «Таинственный покупатель»;
регулярный внутренний аудит качества обслуживания;
сбор и анализ отзывов, жалоб и предложений от клиентов

В Диагностическом центре рабочее пространство и все действия персонала регламентированы. Для оформления заказов мы используем программный продукт, позволяющий зарегистрировать заказ, гарантировать соблюдение преаналитических правил и идентификацию образцов, правильно оформить всю необходимую документацию. Передача данных из Диагностических центров в лабораторную систему происходит только в электронной форме, что полностью исключает возможные ошибки.

Справочная служба

Функционирует на базе распределенного комплекса IP-телефонии, способного принимать телефонные звонки из разных городов, и позволяющего оператору быстро и правильно отвечать на вопросы клиента. Для этого каждое рабочее место оператора Справочной службы (колл-центра) снабжено специальным программным обеспечением, позволяющим, используя алгоритмы, работать с большими объемами информации из разных источников. Каждый клиент при обращении в Справочную службу должен получить подробные сведения о наименованиях исследований, особенностях подготовки к ним, общей стоимости заказа и другую информацию необходимую для сдачи анализов. Для консультаций по медицинским вопросам в нашей справочной службе работают врачи. Эффективность работы колл-центра оценивается по метрикам, используемым в любом хорошем центре обработки вызовов с высокой нагрузкой. Для повышения качества обслуживания ведется сбор и анализ статистики работы каждого оператора и всего колл-центра.

Лаборатории

На качество результата влияют все последовательно выполняемые операции от назначения теста до получения результатов и их оценки. Эти операции традиционно группируются на три больших этапа Преаналитический, Аналитический и Постаналитический, составляющих так называемый цикл производства лабораторного продукта. Неправильное выполнение любой операции на любом из этапов цикла может стать вероятной причиной ошибки и система мероприятий по контролю качества призвана снизить эту вероятность и сделать процесс управляемым.

Анализы выполняются быстро: результаты большинства самых распространенных лабораторных исследований готовы уже в тот же, или на следующий день после сдачи. В момент, когда автоматические анализаторы заканчивают работу с образцом, врачи подтверждают данные, и лабораторная информационная система готова выдать результат, на мобильный телефон пациента поступает SMS .

Получить результат можно разными способами - пациент может выбрать самый для себя удобный. Можно сделать это в любом Диагностическом центре Хеликс - не обязательно в том же, где сдавался образец. Выбрать самый подходящий можно . Администратору центра нужно предъявить лист заказа или, как минимум, сообщить номер заказа и фамилию пациента, на который он был оформлен.

По телефонам Единой справочной можно заказать доставку результата курьером (услуга оплачивается дополнительно) или по факсу .

6. В колонке Референсные значения указаны принятые в российской медицине границы нормы для данного показателя. Референсные значения разные для людей разного пола и возраста. Более того, они могут отличаться у женщин в разные периоды менструального цикла или в разные сроки беременности. В бланке результата показатели нормы определены для данного конкретного пациента, с учетом всех перечисленных особенностей. Они указываются в тех же величинах измерения, что и результат.

Помочь разобраться в бланке результата могут специалисты Единой справочной службы Хеликс. Интерпретирует результаты анализов лечащий врач пациента. Кроме того, для этого можно обратиться к врачам - консультантам Хеликс, которые бесплатно принимают в некоторых Диагностических центрах. Узнать - где именно, и записаться на прием можно по телефонам Единой справочной.

Результаты большинства Комплексов анализов помимо показателей и референсных значений содержат краткое заключение врача . Из него понятно: есть ли какие-либо нарушения и что нужно делать дальше.

Удобство выдачи результата анализов - одно из важных преимуществ Лабораторной службы Хеликс.

Лабораторная служба Хеликс была создана в 1998 году недавними выпускниками биологического факультета Санкт-Петербургского Государственного Университета и Петербургской Военно-медицинской Академии. Молодые люди делали ставку на инновационный медицинский бизнес. В сложные девяностые годы они задались целью создать в России компанию, соответствующую лучшим зарубежным образцам.

Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Лабораторная диагностика, как планировалось, должна была дополнить исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников это позволяли. Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразно-цепной реакции (ПЦР) для медицинских учреждений Санкт-Петербурга.

В результате анализы Хеликс оказались весьма востребованными в медицинской среде. Довольно быстро высокий уровень компетентности Службы в лабораторной диагностике был признан профессионалами. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес; стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования.

В 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день. Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов. Однако научный подход, инновационность и сейчас остаются важнейшими ценностями Хеликс.

Еще через два года в Петербурге открылся первый Диагностический центр Хеликс, в котором услуги по лабораторной диагностике предлагались непосредственно горожанам. Медицинские анализы, выполняемые вчерашними учеными и заслужившие признание специалистов, стали доступны каждому. Впервые в те годы с анализами крови, мочи и кала стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство.

Качественный прорыв в развитии Хеликс произошел в 2007 году. Центральную лабораторию и сеть Диагностических центров связала единая информационная система. В том же году Лабораторная служба стала привлекать финансовые средства для открытия новых Центров по программе франчайзинга.

В 2009 развитие сети шагнуло за пределы Санкт-Петербурга. Компетентность, инновации и удобство позволили распространять модель работы Хеликс на другие регионы страны. К этому времени Лабораторная служба уже обладала мощной системой логистики, обеспечивающей доставку биологических образцов на территории пяти часовых поясов. Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.

Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования", затем был получен сертификат соответствия ГОСТ P ISO 15189-2009 (ISO 15189:2007) "Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности". Лабораторная служба стала первым российским учреждением, работающим в области лабораторной диагностики, прошедшим международный аудит такого уровня.

В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве. Центральная лаборатория в Петербурге больше чем в три раза увеличила свои площади; существенно обновилось оборудование и информационные системы. У Хеликс сегодня есть все для того, чтобы предоставлять людям услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

Компетентность, инновации и удобство были теми ценностями, которые вдохновили на создание первой лаборатории Хеликс в далекие 1990 гг. Те же самые принципы определяют сегодняшнее лицо Лабораторной службы Хеликс - крупной, современной, высокотехнологичной медицинской компании.

На данный момент, помимо Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы, Екатеринбурга и их областей, Диагностические центры и Лабораторные пункты есть в таких городах России, как: Великий Новгород, Владикавказ, Вологда, Грозный, Дербент, Калининград, Краснодар, Курск, Липецк, Новороссийск, Норильск, Озёрск, Пенза, Псков, Рязань, Саратов, Смоленск, Сосногорск, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Тула.

Отзывы о компании Helix

21.10.2017, 17:20

Работала длительное время в компании, но ситуация становится только хуже, по рассказам внутри организации после приезда "руководительницы" из Санкт-Петербурга, пошла тенденция не нравится уходи. Всех посадили на коэффициент, регистрируй сортируй, скрывай ошибки и будет тебе премия. В отделе бардак более опытные сотрудники научились прятать ошибки, а это потери пробирок, неправильная маркировка б/м, когда один пациент получает анализы другого. Старшие сотрудники - дежурные смены жалуются, что по настоянию этой Иванчук Татьяны приходится пускать то, что выполнять никак нельзя. Гемолиз на пробе: в работу, просроченная пробирка: в работу, и т.д. лишь бы выполнить все и получить деньги. Пациент даже не знает об этом, все решается между компанией забирающей биоматериал и менеджером Хеликса. Врачи тоже открыто говорят, а что нам делать если система такая?
Очень разочарована, все превратилось в шарашкину контору по выкачиванию денег.
Если у Вас моральных правил в голове нет, готовы идти по головам коллег Вам эта работа подойдет.

Константин

17.10.2017, 21:54

Репутация компании "мыльный пузырь", все идет на аутсорсинг в ХромСистемсЛаб, Инвитро, Джанелидзе, Де Жени, Нарколожка и др. более 30 организаций. Знакомая работала менеджером в Москве, денег в компании нет, пытается взять кредит, чтобы рачитаться с з/п сотрудников. Качество на нуле, все теряется, показательно - руководитель регистрации и сортировки Иваненчук Татьяна профессиональная стрептизерша, имидж -100%. Руководит все некая Горякина Дарья, почти полностью уволила дееспособную команду, есть внутренний конфликт между собственниками Яблоковым П.П и Андрейчуком Ю.В.

02.06.2016, 12:51

Месторасположения офиса. Но, и этот факт спорный.

Большинство из написанного ранее - подтверждаю. У меня серьезный опыт и работать в этой компании думал на руководящей должности. Возможно, для штатных мед. сотрудников там нормальные условия, но для меня такие пункты как пунктуальность, уровень профессионализма среднего звена и службы найма оказались решающими. Если на данном этапе все запущено, то и дальше рассматривать эту компанию не имеет смысла. Ждал 15 минут сверх установленного времени, пока встретят и проведут на собеседование. Собеседование проходило в питерском офисе, посадили у входа на подобии барной стойки… Руководитель (потенциально) совершенно некомпетентен в своей области. HR менеджер просто хлопала глазами… Отвратительно впечатление. Не советовал бы и обращаться в эту компанию за мед. услугами. Если такой бардак на уровне найма, то примерно такой же и в глубине. Не рекомендую тем, кто хочет развития, карьеры и проф. роста. Ни компетенции, ни такта, ни пунктуальности.

18.03.2016, 22:46

Искала работу администратором клиники,позвонили с Helix,очень вежливая девушка поинтересовалась,что я жду от работы,что для меня важно в работе и каковы мои ожидания. Сразу озвучила,что буду получать 165 рублей в час,график 2/2 с 8 до 20.00. Все звучало очень неплохо)).Договорились о встрече,мне было выслано письмо на почту с подробной схемой маршрута и номером телефона,по которому я должна буду позвонить,как только приеду) .Вот он день Х,приехав чуть раньше,я не спеша прошлась до назначенного места,уж очень красиво на Петроградке весной,плюс солнечная погодка). За пять минут до собеседования я набираю телефон Ольги,которая должна меня пропустить,т.к офис находиться на территории завода и проходить нужно через проходную,о чем меня предупредили. Звоню один раз-нет ответа,звоню еще... Так я звонила 20 минут...
Никто мне не ответил. Замечательное отношение к потенциальным коллегам. Естественно ломится через проходную и спрашивать какую -то Ольгу(фамилию я не знала),я не стала. И пошла назад.От метро я еще раз набрала номер,он уже не просто не отвечал,а был занят. Через пару минут я опять набрала-снова занято. Решив не терять больше время и не портить уже испорченное настроение я спустилась в метро. И где-то через пару станции мне вдруг позвонили из Helix,причем с городского телефона)),наверно мобильный запрещено использовать,чтобы не платить деньги и он работает только на входящие. Но уже в этот раз я не ответила! Не захотелось выслушивать какой-нибудь бред в свое оправдание! Уважаемые Helix если вы приглашаете на собеседование,то хотя бы отвечайте на звонки,чтобы не приходилось стоять у проходной по пол часа!

28.02.2016, 16:22

Офис рядом с метро

Руководитель - не компетентна в HR сфере абсолютно.
Не разбирается людях, не любит людей.
К своим сотрудникам относится плохо, не ценит.
Постоянно ищет замену, при чем не предугадать в чем дело и чем ты этого заслужил
Годы работы в компании я специально указала Не верные.

28.08.2015, 15:08

Никогда не ходите сюда сдавать анализы!!! Проверила на своём опыте - сдавала клинических анализ крови - написали, что всё хорошо, все показатели идеальные, гемоглобин 126, хотя у меня выше 110-115 отродясь не было, так что сразу почувствовала подвох. Сдала у знакомой в больнице - низкий гемоглобин, сдвиг формулы влево, острый воспалительный процесс!!!
Знакомой девочке недавно делали скрининг по беременности - сказали ребенок-даун, послали на аборт!!! Сдала в другой клинике - все в порядке!! Чуть не убили ребенка!!! НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИ-КО-ГДА

25.08.2015, 22:49

З/п в конвертах, но не смотря на это, ее почти всегда выдают вовремя.
Удобное место офиса, близко к метро (Петргорадская).

31.05.2015, 19:01

Если хотите нормально работать и зарабатывать - не ходите в Хеликс.
Бардак полный. Я работала менеджером в комерческом отделе в Москве. Все руководство сидит в Питере и видимо понятия не имеет что происходит на месте. Директор Андрейчук в Москве не появляется и не знает что здесь творится. А в Москве есть "руководитель" Филиппова Клавдия, которая руководитель - это одно название. В офисе появляется в лучшем случаемк 11 утра, новых сотрудников никак не обучает, на встречи к клиентам не ездит, только запирается в своем кабинете и постоянно ходит на обеды и кофе пить с директором по филиалу. С ней невозможно решить ни один вопрос - на все "да-да-да", в итоге ничего не решается. Планы по продажам может прислать и в конце месяца, и в середине, в итоге планы сотрудникам мало интересны, как работают, так и работают. Все сотрудники Клавдию ни во что не ставят, мне сразу сказали ни обращай внимания и пореже в офисе появляйся. Зато на бензин и машину можно попросить любую сумму - она в этом не разбирается и возражать боиться. Приходишь на работу и предоставлен сам себе, как хочешь так и разбираешься что надо делать. Зарплата в конвертах, часто задерживают. Менеджеры, глядя на Клавдию тоже предпочитают в рабочее время заниматься своими делами - уезжают из офиса и решают свои вопросы. Все набрали свою базу клиентов, котороые как-то работают и сидят себе не напрягаясь. При всем при этом Клавдия постоянно разоряется о том как хорошо она рабоает и много зарабатывает для компании. Честно, я работала до этого в другой лаборатории и знаю, что зарабатывать на исследованиях в Москве Хеликс может в десять раз больше, был бы нормальный руководитель. Я пришла в Хеликс, надеясь зарабатывать на продажах, но здесь этого точно не получится. Атмосфера в офисе тоже ужасная - все разгваривают на повышенных тонах, постянно орут друг на друга, постоянные скандалы с лабораторией и шушуканья Клавдии и директора по филиалу в их кабинете. Вместо того, чтобы хоть как-то наладить работу. Все сидят на головах друг у друга, бардак, повсюду какие-то коробки, ужасный, грязный туалет. Лаборатория постянно задерживает ввполнение анализов, а кто краснеет перед клиентом - менеджер! Ну, у них там своих куча проблем - тоже постоянно меняются руководители.
Вообщем здесь остаются работать только люди которых и так все устраивает, можно зарабатывать какуюто денюжку при этом не появляясь в офисе и занимаясь своими делами и получая оплату за машину. Если вам нравятся интриги, сплетни и ничегонеделанье то вам точно сюда, а если хотите хорошо зарабатывать и иметь карьерный рост - бегите от сюда.

Ольга Кузьмина

30.05.2015, 23:40

Возможность развития, максимальное самообучение, поддержка начальства в самореализации.
Работают замечательные люди -только те, с кем сталкивалась сама (говорю о Москве, и, насколько знаю людей, о Санкт-Петербурге) - Вера Теплякова, Ольга Стальмахович, Татьяна Вячеславовна Тыргина (зав. лабораторией, ей отдельный поклон - прекрасный руководитель и профессионал), Ирина Ивановна Скибо, Клавдия, молодые люди в московских отделениях логистики и на складе, начальница логистики Ольга Волкова... Прекрасный коллектив, жалко было покидать этих людей и сложившиеся связи. Пришлось покинуть в связи с тем, что "голова" преаналитического отдела, Равиль Рахимджанович счел мое пребывание на должности старшего дежурного смены неприемлемым. Возможно, у него были основания лишить меня работы, уволив "по собственному желанию" - по ЕГО желанию. Равиль, если Вы это читаете - Ваша фраза об "уроке на всю жизнь" относится к Вам - это Вам урок на всю жизнь - профессионалов увольнять НЕЛЬЗЯ.